B2Consulting > Бизнес-процессы > Оптимизация затрат на персонал
Personnel2

Оптимизация затрат на персонал

Как правило, мы рекомендуем начинать работу с повышения эффективности отделов маркетинга и продаж. Но клиент захотел, чтобы мы проанализировали его затраты, так как считал, что в отделах продаж и маркетинга проблем нет.

Мы все же настояли на том, чтобы начать работу с анализа затрат именно отдела продаж, так уже сталкивались с подобными проблемами раньше, и знали, “где копать”.

personnel3

Детали кейса

Высокие постоянные затраты. Низкий уровень прибыли.

Проанализировав структуру затрат выяснили, что основная статья затрат – з/п персонала. Проанализировав текущую деятельность персонала из отделов маркетинга и продаж выяснили, что загрузка составляла порядка 40%, т.е. 60% рабочего дня были не эффективными.

Было принято решение:

Внедрить систему вознаграждений на основе KPI;
Изменить систему оплаты fix/flex в сторону уменьшения первой и увеличения последней;
Отдать на аутсорсинг ряд функций отделов продаж, бухгалтерии и IT.
Создать возможность удаленной работы для сотрудников, оплата которых производится на основе показателей их эффективности;
Привлечь фрилансеров для выполнения постоянно повторяющейся и не требующей высокой квалификации работы;
Внедрить saas-решение для координации работы с сотрудниками.

Результат:

Сокращение издержек;
Снижение нагрузки на фонд оплаты труда;
Оплата осуществляется на основе показателей эффективности;
Снижение необходимости контроля удаленных сотрудников;
Увеличение скорости принятия решений;
Увеличение количества сделок на менеджера.

Работа отдела активных продаж выглядит следующим образом:

База потенциальных клиентов составляется фрилансером 1;
Обзвон происходит фрилансерами 2, 3 и 4.
Менеджер по продажам занимается лишь тем, за что ему платят большие деньги, а именно закрывает сделки. При этом ему нет необходимости присутствовать на рабочем месте.
Координация и контроль осуществляется через CRM-систему.

<strong><span style=”color: #ffffff;”>Хотите так же? Закажите Консультацию. </span></strong>